Pobieramy i analizujemy Twoją stronę: regulamin, politykę prywatności, koszyk i podstrony produktowe. Bez instalowania czegokolwiek.
Sprawdzamy zgodność z Omnibusem, RODO, prawem odstąpienia, rękojmią i nowymi przepisami o zwrotach z 2026 roku.
Oceniamy prędkość strony (Core Web Vitals), błędy techniczne SEO i stan domeny. Wszystko w jednym raporcie — na ekranie i w e-mailu.
Dyrektywa UE 2022/2041 wchodzi w życie w czerwcu 2026.
Każdy sklep musi m.in. udostępnić widoczny przycisk zwrotu,
elektroniczny formularz odstąpienia oraz umożliwić zwrot częściowy
zamówienia. Sprawdzamy, czy Twój sklep spełnia każdy z 7 nowych wymogów.
Obowiązuje od 1 stycznia 2023. Jeśli pokazujesz przekreśloną cenę
lub promujesz towar jako „wyprzedaż” — musisz obok niej podać
najniższą cenę z ostatnich 30 dni. Sprawdzamy każdą stronę produktową.
Baner cookies bez przycisku „Odrzuć” to naruszenie RODO.
Skrypty śledzące (Google Analytics, Facebook Pixel) uruchomione
przed zgodą użytkownika to naruszenie RODO. Analizujemy kod strony,
nie tylko jej wygląd.
Regulamin musi wyraźnie informować o prawie do zwrotu w ciągu 14 dni.
Klient musi mieć dostęp do formularza odstąpienia — papierowy PDF
nie wystarczy. Sprawdzamy regulamin i ścieżkę zakupową.
Masz ustawowe 2 lata odpowiedzialności za wadliwy towar. Regulamin
musi opisywać tryb reklamacji i czas rozpatrzenia (maks. 14 dni).
Weryfikujemy, czy te zapisy faktycznie tam są.
Pełna nazwa firmy, NIP, adres, e-mail, telefon — to obowiązek, nie dobra
praktyka. Brak tych danych to naruszenie ustawy o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (art. 5 UŚUDE).
Tytuły, meta opisy, nagłówki H1, obrazy bez atrybutu alt, brakujący
canonical — to podstawowe błędy, które kosztują Cię ruch z Google.
Sprawdzamy nie tylko stronę główną, ale też podstrony z menu.
Powolna strona = gorsze pozycje w Google i wyższy współczynnik
porzuceń. Mierzymy Core Web Vitals na urządzeniach mobilnych
i desktopowych.
kara, jaką UOKiK może nałożyć za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów (art. 26 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów). Obejmuje naruszenia Omnibus, dark patterns, ukryte opłaty.
maksymalna kara UODO za naruszenia RODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych). Nieprawidłowy baner cookies, brak polityki prywatności, przetwarzanie danych bez podstawy prawnej.
konsument, któremu odmówiono prawa do zwrotu lub którego wprowadzono w błąd, może dochodzić roszczeń przed sądem konsumenckim. Od 2026 r. procedury reklamacyjne są uproszczone na korzyść kupującego.
decyzje UOKiK są publiczne. Twoja firma może trafić na listę ukaranych podmiotów dostępną dla każdego internauty.
Termin wdrożenia: do czerwiec 2026 r.
Co to jest? Nowelizacja unijnej dyrektywy, która wzmacnia prawa konsumentów w zakresie zwrotów i odstąpienia od umowy zawartej online.
Kogo dotyczy? Każdego sklepu internetowego sprzedającego konsumentom w UE, w tym także sprzedaży przez marketplace (np. Allegro, Amazon).
Widoczny przycisk zwrotu – musi być dostępny bezpośrednio w koncie klienta przy każdym zamówieniu (nie wystarczy sam link ukryty w regulaminie).
Brak obowiązkowego powodu – sklep nie może wymagać od klienta podania przyczyny zwrotu jako warunku przyjęcia wniosku.
Zwroty częściowe – klient musi mieć możliwość zwrócenia wybranego produktu z zamówienia wielopozycyjnego bez konieczności zwrotu całości.
Elektroniczny formularz odstąpienia – musi być dostępny na stronie z możliwością wypełnienia i wysłania online. Sklep ma obowiązek wysłać automatyczne potwierdzenie po jego otrzymaniu.
Krótki termin zwrotu środków – maksymalnie 14 dni od otrzymania towaru lub od decyzji o uwzględnieniu zwrotu. Zwrot następuje na tę samą metodę płatności, z której korzystał klient.
Przejrzyste koszty odesłania – klient musi wiedzieć przed zakupem, jeśli to on będzie ponosił koszty odesłania towaru.
Informacja o prawie odstąpienia w koszyku – wzmianka w regulaminie nie wystarczy; informacja musi być wyraźnie widoczna na etapie składania zamówienia (checkout).
Termin wdrożenia: do połowy 2026 r.
Co to jest? Dyrektywa o wzmocnieniu pozycji konsumentów w transformacji ekologicznej. Jej głównym celem jest walka z tzw. greenwashingiem, czyli zakaz niesprecyzowanych twierdzeń ekologicznych bez pokrycia.
Kogo dotyczy? Sklepów i stron internetowych używających sformułowań takich jak: „ekologiczny”, „zrównoważony”, „przyjazny środowisku”, „neutralny klimatycznie” Ob „zielony”.
Nowe zasady: Od 2026 roku używanie powyższych haseł będzie wymagało jednoznacznego potwierdzenia oficjalnie uznanym standardem lub certyfikatem (np. EU Ecolabel, FSC, Carbon Trust).
Obowiązuje od 1 stycznia 2023 r.
Co to jest? Unijna dyrektywa, która miała ukrócić fałszywe promocje w e-commerce. W Polsce implementowana poprzez nowelizację ustawy o prawach konsumenta.
Kogo dotyczy? Każdego sprzedawcy online, który oferuje produkty konsumentom w UE.
Sankcje: UOKiK może ukarać firmę do 10% rocznego obrotu za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów. Za fałszywe recenzje grozi dodatkowo do 20 000 zł kary na osobę fizyczną zarządzającą firmą.
Najniższa cena z 30 dni: Przy każdej cenie promocyjnej musisz pokazać najniższą cenę z ostatnich 30 dni (nie cenę „sugerowaną” ani z zeszłego roku).
Weryfikacja opinii: Jeśli zbierasz recenzje produktów, musisz informować, jak weryfikujesz ich autentyczność. Kupowanie recenzji jest nielegalne.
Zakaz fałszywych komunikatów: Zwroty typu „Ostatnia sztuka!” czy „10 osób ogląda teraz” są zakazane i traktowane jako manipulacja, jeśli nie odzwierciedlają stanu faktycznego.
Pełna cena: Koszt całkowity (z VAT i dostawą) musi być widoczny, zanim klient kliknie „Kupuję”.
Stosowane od 25 maja 2018 r.
Co to jest? Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych. Wdrożone m.in. przez polską ustawę o ochronie danych osobowych.
Kogo dotyczy? Każdego podmiotu, który przetwarza dane osobowe mieszkańców UE – dotyczy to każdego sklepu internetowego bez wyjątku.
Sankcje: Kara nałożona przez UODO w wysokości do 20 mln EUR lub 4% globalnego rocznego obrotu (wyższa z kwot). Grożą także roszczenia odszkodowawcze od osób, których dane zostały naruszone.
Polityka prywatności: Musi zawierać informacje o administratorze danych, celach przetwarzania, podstawie prawnej (np. zgoda, umowa, prawnie uzasadniony interes), okresie przechowywania i prawach użytkownika.
Legalny baner cookies: Musi oferować realną możliwość odmowy. Przycisk „Akceptuj wszystkie” bez widocznego i równorzędnego „Odrzuć wszystkie” narusza zasady RODO.
Blokowanie skryptów: Skrypty śledzące (Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Pixel) mogą działać DOPIERO po udzieleniu zgody przez użytkownika – nigdy domyślnie.
Zgody marketingowe: Formularz zapisu na newsletter wymaga wyraźnej, oddzielnej zgody na marketing (zaznaczenie zgody „na cokolwiek” jest nieważne).
Zatwierdzona w 2024 r. dyrektywa unijna
Co to jest? Dyrektywa nakładająca na producentów i sprzedawców sprzętu elektronicznego obowiązek zapewnienia możliwości jego naprawy nawet po upływie okresu gwarancyjnego.
Kogo dotyczy? Sklepów sprzedających smartfony, tablety, laptopy, sprzęt AGD i inne urządzenia objęte tą regulacją.
Zapewnienie przejrzystej informacji o dostępności części zamiennych i przewidywanej trwałości urządzenia.
Zakaz stosowania klauzul, które automatycznie unieważniają gwarancję z powodu samodzielnej naprawy przez konsumenta.
Umożliwienie, na wyraźne życzenie klienta, wydania urządzenia do naprawy niezależnemu, zewnętrznemu serwisowi.
Nie. Jeden skan jest całkowicie bezpłatny. Wpisz adres strony, podaj e-mail i odbierz raport.
Zazwyczaj od 30 do 90 sekund, w zależności od wielkości strony.
Nie. Wystarczy przeglądarka. Wpisujesz URL — my robimy resztę.
Analizujemy publicznie dostępne treści Twojej strony — tak jak robi to Google. Twój adres e-mail służy tylko do wysyłki raportu i jest przetwarzany zgodnie z polityką prywatności Pixelis.
Nie. Pixelis Skan to narzędzie diagnostyczne — automatyczna analiza treści publicznie dostępnych. Nie zastępuje opinii prawnej
ani audytu przeprowadzonego przez radcę prawnego lub adwokata. Wyniki wskazują obszary wymagające weryfikacji, nie stanowią porady prawnej.
Tak, może ograniczyć głębokość analizy. Strony renderowane po stronie klienta są trudniejsze do przeskanowania — część dynamicznej treści (ceny, formularze) może nie być widoczna dla naszego silnika. Raport zawiera informację o wykrytym renderowaniu JS i zakresie ograniczeń.
Analizujemy każdą publicznie dostępną stronę www. Jeśli Twój sklep ma własną domenę (np. sklep.pl), możemy go przeskanować niezależnie od użytej platformy. Marketplace'ów bez własnej domeny nie analizujemy.
Raport wskazuje konkretne braki. Możesz zlecić poprawki swojemu programiście lub agencji. Pixelis oferuje też kompleksowe wdrożenie — skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy.
Przepisy wchodzą w życie w czerwcu 2026. Zmiany mogą wymagać przebudowy ścieżki zakupowej, regulaminu i panelu klienta — zacznij jak najwcześniej, żeby zdążyć przed terminem.
Polish Polish 
English
French
German
